operadoras

A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) publicou, nesta segunda-feira, 18, no Diário Oficial da União, uma norma que impede as operadoras de serviços de banda larga fixa de reduzirem, cortarem ou cobrarem tarifas excedentes de consumidores que esgotarem franquias de transferência de dados sem antes informar os clientes. Na prática, porém, o limite de dados […]

A Anatel publicou, nesta segunda-feira, 18, no Diário Oficial da União uma norma que impede temporariamente as operadoras de serviços de banda larga fixa de reduzir, cortar ou cobrar tarifas excedentes de consumidores que esgotarem franquias de transferência de dados sem antes informar os clientes. As operadoras só poderão limitar a banda larga que é […]

Vivo, Oi e NET, três das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, agora disponibilizam acesso à internet por meio de franquias, impondo um limite ao volume de download que cada consumidor pode usar. Na prática, nem todas realmente bloqueiam o acesso quando a franquia chega ao fim, mas preveem o bloqueio em seus contratos. Mesmo […]

A decisão de limitar a conexão dos clientes de acordo com os pacotes adquiridos isolou a Vivo das concorrentes, uma vez que até agora a operadora é a única que se mostrou disposta a tomar tal medida no setor de internet fixa. O UOL procurou as principais representantes do setor e confirmou que nenhuma delas […]

Anunciada em fevereiro, a fusão entre as operadoras GVT e Vivo-Telefônica se torna oficial a partir desta quinta-feira, 14. Com a mudança, todos os serviços e produtos das empresas passam a ser oferecidos sob uma mesma marca, a da Vivo, incluindo internet, telefonia e TV por assinatura. Todo o processo de fusão teve início em […]

A agência francesa de regulamentação comercial e direitos do consumidor (DGCCRF) entrou com uma ação judicial contra a Apple na Corte Comercial de Paris. Segundo a agência, os contratos da empresa com as operadoras de telefonia francesas são ilegais, e a empresa pode ter que pagar até 48,5 milhões de euros por isso. A DGCCRF […]

A FCC (Agência Reguladora de Comunicações do Estados Unidos) apresentou às operadoras de telefonia um novo padrão para informar sobre serviços de banda larga que mais parece tabelas de informações nutricionais em rótulos de alimentos. O objetivo da agência é que o consumidor entenda melhor as especificações de cada plano de internet. A tabela de […]

A Anatel divulgou edição de 2015 da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida, que avalia a situação das telecomunicações no Brasil durante o ano passado. Entre os vários dados apresentados no estudo estão a avaliação das melhores e piores operadoras de telefonia e internet fixa segundo seus clientes.  Foram mais de 150 mil entrevistas para […]

A operadora Oi registrou no quarto trimestre de 2015 um prejuízo líquido de R$ 4,5 bilhões, impactado por ajustes contábeis no total de R$ 3,1 bilhões. No mesmo período de 2014, a empresa havia registrado um prejuízo de R$ 4,4 bilhões. Com o resultado, a empresa acumulou um prejuízo de R$ 5,3 bilhões em 2015. […]

Após o anúncio de que as provedoras de internet fixa passariam a limitar a quantidade de dados de seus planos – assim como acontece com conexões móveis – internautas criaram uma petição contra a medida. Endereçada a ‘Vivo, GVT, Oi, Net, Claro Anatel e Ministério Público Federal’, ela já conta com mais de 2 mil […]