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A operadora Tim foi condenada pelo Tribunal de Justiça de Alagoas em Arapiraca a pagar uma indenização de R$ 10 mil a um cliente por danos morais. De acordo com o usuário, a empresa instalou a música “Lepo Lepo” na chamada de espera da linha sem contratação do serviço ou qualquer tipo de autorização. No […]

Uma Portaria publicada nesta quinta-feira, 12, pelo Ministério das Comunicações, obriga a Anatel a exigir das operadoras que ofereçam pelo menos uma opção de plano com acesso à internet sem limite de uso de dados. Veja o que diz a Portaria 2.115/16 do Ministério da Comunicações: Art. 1o A Anatel, no exercício de suas competências […]

A operadora Oi deve demitir cerca de dois mil funcionários, em uma tentativa de redução de custos com pessoal. De acordo com fontes, as dispensas se concentram em áreas administrativas e devem diminuir os gastos entre 15% e 20%. Os cortes acontecem entre a última segunda-feira, 9 e esta terça-feira, 10. Em comunicado, a Oi […]

Clientes da operadora de telefonia móvel TIM poderão usar os serviços de SMS de maneira gratuita durante o bloqueio do WhatsApp no Brasil. Segundo a empresa, trata-se de uma medida com a finalidade de “reduzir o impacto” da suspensão do funcionamento do aplicativo. Com a medida, os clientes da empresa poderão enviar mensagens SMS para outros […]

Apesar da recente determinação do bloqueio do WhatsApp em todo o território brasileiro, alguns usuários ainda estão conseguindo utilizar o aplicativo normalmente por meio de redes sem fio. Embora possa parecer estranho, isso faz sentido e já poderia ser esperado. O motivo do WhatsApp ainda funcionar em algumas redes é que nem todas as operadoras […]

Caso chegue à presidência, Michel Temer pretende eliminar ao menos sete ministérios, dentre os quais o das Comunicações, por meio de junções e fusões com outras pastas. A conta reduziria de 32 para 25 ou menos o número de ministérios do poder executivo. A informação é da Reuters. O Ministério das Comunicações tem o objetivo […]

Em entrevista coletiva realizada na manhã desta terça-feira, 19, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) voltou a defender a ação das operadoras que querem bloquear a internet fixa dos usuários com base em um modelo de franquias. Nas palavras do presidente da agência, João Rezende, a culpa é de quem joga online. “Tem gente que […]

A Anatel determinou que as operadoras de telefonia não devem adotar práticas de redução de velocidade de internet, suspensão de serviço ou de cobrança de tráfego excedente após o esgotamento da franquia de banda larga fixa até que cumpram algumas regras. A Superintendência de Relações com os Consumidores da agência publicou, nesta segunda-feira, 28, no […]

Durante coletiva de imprensa da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), realizada nesta segunda-feira, 18, o presidente da organização, João Rezende, afirmou que não existe nenhum serviço que tenha oferta ilimitada aos consumidores. “É importante dizer que na energia elétrica existe consumo limitado, na água existe consumo limitado e isso vale também para a Internet”, ressaltou […]

Após associações de defesa do consumidor, campanhas em redes sociais e até o governo federal, agora é a vez do Congresso Nacional envolver-se com a polêmica adoção de limites de dados na internet fixa no Brasil. A Comissão de Ciência, Tecnologia, Inovação, Comunicação e Informática (CCT) anunciou que vai discutir a intenção das operadoras de […]