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O serviço de atendimento ao cliente é uma parte fundamental de todos os negócios. Tratar o público com o devido respeito pode ser a diferença entre perdê-lo ou ver seu negócio indicado para outras pessoas. No entanto, para chegar a este ponto, é necessário ter uma infraestrutura adequada para poder receber as chamadas da melhor forma possível. […]

Quando nos deparamos com um sistema operacional desconhecido, na maioria dos casos conseguimos descobrir como ele funciona graças a experiências anteriores. O mesmo vale para dispositivos com os quais não estamos acostumados no dia-a-dia. Mas nem sempre é assim. Equipamentos mais específicos e sistemas desenhados para lidar com grandes fluxos de informação são menos acessíveis, […]

Estabelecimentos comerciais e espaços públicos geralmente oferecem sinal de Wi-Fi para os clientes sob a condição de que o usuário faça um cadastro no site da provedora. Para evitar o incômodo, a fabricante brasileira Intelbras lançou esta semana um roteador que libera acesso ao sinal de Wi-Fi assim que o dispositivo fizer “check-in” naquele local […]

Iluminação de emergência é fundamental para garantir a segurança e evacuação de pessoas em um ambiente sempre que houver interrupção na energia elétrica. Existem normas legais que devem ser seguidas que orientam a instalação de um sistema de iluminação, como por exemplo a NBR 10898. Os sistemas podem ser divididos basicamente em dois tipos: autônomos […]

Toda empresa precisa se preocupar com a segurança e pontuar as áreas de maior valor, fragilidade e risco. A utilização de câmeras de videomonitoramento tornaram-se um item obrigatório, já é fato. O que nem todos sabem é que elas podem ser utilizadas na automação do controle de acesso. Isso porque existem câmeras IP e DVRs […]