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Dois motivos podem levar ao bloqueio; confira quais são e como fazer para recuperar o acesso

A Caixa anunciou nesta terça-feira que foram bloqueadas várias contas digitais do aplicativo Caixa Tem após um ciberataque. Devido às suspeitas de fraude, cerca de 5% das contas foram bloqueadas e precisarão de verificação presencial. Quem foi afetado precisará comparecer a uma agência da Caixa com seus documentos para comprovar sua identidade. Segundo a Caixa, […]

Estatal suspeita de fraudes possibilitadas pela capacidade de registrar mais de uma conta por celular

Thomas Ranzi é gerente de segurança da informação. E isso não o livrou de ser vítima de um golpe digital e ter seu saque emergencial do FGTS roubado. Na opinião dele, isso ocorreu porque a forma de autenticação definida pela Caixa é falha. Para ele, o erro da Caixa foi ter aproveitado o sistema do […]

Thomas Ranzi explica como teve o saque emergencial roubado e diz como usuários podem evitar cair em golpe semelhante

Depois que o auxílio emergencial para trabalhadores foi aprovado pelo governo federal, todo o processo ficou a cargo da Caixa. Para facilitar o acesso, o banco federal criou o aplicativo Caixa Tem. Só que a experiência com ele não tem sido boa para os clientes. Mensagens de erro e serviço indisponível são constantes. Receber atendimento […]

Segundo autoridades, cibercriminosos mobilizaram robôs para disparar mensagens em massa com informação falsa de que o aplicativo estava com problemas

Segundo especialistas ouvidos pelo Olhar Digital, falhas podem ser desde problema de infraestrutura a erros que passaram pela 'pressa' em desenvolver a solução para o auxílio emergencial

Usuários relatam problemas para acessar o site da Caixa e para usar os seus aplicativos nos celulares

Mensagens de erro são exibidas para alguns usuários que tentam acessar os serviços