Como em qualquer entrevista de emprego, o candidato precisa responder a algumas perguntas. Se a empresa for uma startup ou ligada ao setor de tecnologia, as questões costumam ser mais complicadas para ver qual é a desenvoltura do candidato a funcionário.
Para trabalhar no Uber, o processo não é diferente. Na verdade, um processo seletivo para trabalhar na empresa, não como motorista, pode ser bem longa. Para se tornar um gerente geral, por exemplo, é preciso fazer uma prova de duas horas. Já os futuros gerentes de marketing devem criar uma nova campanha de marketing para o Uber.
Ao contrário de gigantes como o Google, que são famosas por dar aos seus candidatos perguntas quase impossíveis, as questões feitas pela equipe do Uber são mais simples, às vezes inusitadas, e dizem muito sobre a cultura da companhia.
O site Business Insider compilou as perguntas mais complicadas já feitas para candidatos do Uber. Confira:
- “Suponhamos que você trabalhe no Uber. Você tem todas as sextas-feiras para interagir com os controladores e resolver os seus problemas. Tudo está indo bem no início. No entanto, 100 motoristas, cada um tendo seu próprio problema, se reportam a você. Como você lidaria com cada um deles individualmente? ” – Vaga de Gerente de Operações e Logística
- “Você tem uma reclamação de uma cliente que o motorista que a levou para casa na noite anterior intencionalmente tomou o caminho mais longo para chegar ao destino, e ela também sentiu o motorista poderia estar bêbado. Como você resolveria este problema? Lembrando que todos os detalhes da viagem estão disponíveis e você não pode envolver o cliente.” – Vaga de Gerente de Operações e Logística
- “Imagine que você está lançando o Uber em uma nova cidade e não tem orçamento. Como você recrutaria os motoristas?” – Vaga de Gerente de Operações e Logística
- “Se há três cadeiras boas e uma cadeira quebrada em uma sala e cinco pessoas estão entrando no local, dois dos quais entraram juntos, qual é a probabilidade que a pessoa X receba uma cadeira regular?” – Vaga de Diretor de Operações Piloto
- “Como você incentivaria os motoristas a trabalharem em um sábado. Você pode pensar em uma maneira que não custe ao Uber algum dinheiro?” – Vaga de Gerente de Operações e Logística
- “Você está preparado para sacrificar sua vida pessoal e relacionamentos para trabalhar aqui entre 80 e 90 horas por semana?” – Vaga de Gerente de Operações de Comunidades
- “Se você tivesse que começar a trabalhar no Uber hoje, o que você faria?” – Vaga de Analista de Políticas Públicas
- “Alguém foi morto em um Uber e as notícias e mídia social estão em chamas. Elabore um post para tentar controlar os danos. ” – Vaga de Gerente Geral
- “Suponha que você está empregado no Uber. Embora tenha direito a um Uber para trabalhar, você observar o seu motorista também está aceitando viagens via aplicativo de um concorrente. O que você faria?” – Vaga de Gerente de Operações de Comunidades
- “Você pode lidar com o ritmo de trabalho do Uber?” – Vaga de Diretor
- “Se o aplicativo Uber sair do ar, como você aplacaria os motoristas?” – Vaga de Coordenador de Operações
- “Em quatro frases ou menos, como é que você venderia o Uber para um motorista que você está tentando se inscrever?” – Vaga de Gerente de Operações e Logística
- “Será que o Uber causa congestionamento na cidade?” – Vaga de Cientista de Dados
- “Eu sou um motorista do Uber que afirma que eu não recebi meu pagamento, mas a empresa acha que eu estou mentindo. O que você diria para mim?” – Vaga de Gerente de Operações e Logística
- “Como você encontraria palavras que se tornaram obsoletas no idioma Inglês entre os séculos 16 e 17? Você pode usar um motor de busca.” – Vaga de Desenvolvedor de Software
- “Um concorrente do Uber abre uma unidade em sua cidade com capital em dinheiro ilimitado. Se você fosse eles, como você roubaria clientes do Uber? Se você fosse Uber, como você convenceria os motoristas a não te deixarem?” – Vaga de Gerente de Operações e Logística
- “Uber está abrindo o serviço uma cidade remotamente (ou seja, uma cidade será operada em outro lugar). Como você faria para os motoristas da cidade remota se sentissem iguais aos motoristas da cidade sede?” – Vaga de Gerente de Operações e Logística
- “Quais métricas você usaria para controlar se estratégia de usar publicidade paga para atrair clientes para o Uber funciona? Como você, em seguida, descobriria um custo aceitável de aquisição de clientes?” – Vaga de Cientista de Dados
- “O que você faria se um concorrente oferecesse um serviço com a taxa de divisão do pagamento com os motoristas menor que a do Uber? Suponha que a do Uber é de 80/20 e o dele 90/10.” – Vaga de Gerente de Operações e Logística
- “Como é que você impediria o condutor de cometer fraude?” – Vaga de Coordenador de Operações
- “O que é que te impediria de pegar as suas coisas e ir embora daqui a quatro anos?” – Vaga de Engenheiro de Software
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