Os usuários do sistema operacional Android são mais leais à marca do que os do iOS, segundo um estudo feito pelo Consumer Intelligence Research Partners. Conforme relata o TechCrunch, a fidelidade à marca Android permaneceu em alta desde o início de 2016 e permanece nos níveis mais altos já vistos.

Atualmente, o sistema do Google conta com uma taxa de fidelidade de 91%, em comparação com 86% do iOS. Para medir esta taxa, o estudo analisou a porcentagem de clientes dos Estados Unidos que continuaram com seu sistema operacional depois de atualizar os smartphones em 2017.

Entre janeiro de 2016 e dezembro de 2017, a taxa de fidelidade do Android variou de 89% a 91% e se manteve desde então. Já o iOS teve uma variação de 85% a 88% no mesmo período, no entanto, houve uma queda nos primeiros meses de 2018.

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Até 2013, os proprietários do iPhone eram considerados os consumidores mais leais. Porém, os números mudaram no ano seguinte. O que explica essa mudança é a base de usuários do Android, que é bem maior do que a do iOS; logo, a quantidade de usuários do iPhone que acabam migrando para um aparelho com o sistema Android tende a ser maios do que os que fazer o caminho contrário.