A edição de 2015 da Black Friday está chegando na metade, mas muita gente já aproveitou as primeiras horas do dia para fazer suas compras e garantir o mesmo preço, mas nem tudo sai como o esperado. De acordo com um levantamento realizado pelo site Reclame Aqui, os consumidores enfrentaram problemas para adquirir alguns produtos. Confira o ranking parcial das reclamações:
Tipos de produtos mais reclamados
1. Celulares e smartphones – 193 queixas
2. Componentes, peças e acessórios – 151 queixas
3. Cartão de crédito – 54 queixas
4. TV – 45 queixas
5. HDs externos e pendrives- 35 queixas
Motivos
Durante o evento, a principal reclamação dos compradores é a propaganda enganosa, responsável por quase metade das queixas, seguida pelos problemas na finalização da compra e por falsas promoções. Confira a lista completa:
Tipos de problema mais reclamados
1. Propaganda enganosa
2. Problemas na finalização da compra
3. Promoção
4. Divergência de valores
5. Produto indisponível
6. Site fora do ar/lento
7. Atraso na entrega
Se encontrar algum problema, o consumidor pode usar a página especial do site para o evento. Por lá, há uma cobertura em tempo real de falsas promoções, identificação de verdadeiras e outras informações.
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