Usuários de notebooks da HP podem precisar trocar a bateria do dispositivo. A fabricante anunciou um recall para substituição de baterias de seus aparelhos por causa do risco de incêndio causado pelo superaquecimento do componente.
De acordo com um comunicado postado no site da HP, o recall envolve os notebooks modelo HP ProBook 64x (séries G2 e G3), HP ProBook 65x (séries G2 e G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 e estações de trabalho (workstation) móveis HP ZBook (17 G3, 17 G4 e Studio G3 e G4), vendidos entre dezembro de 2015 e dezembro de 2017 no mundo inteiro.
As baterias que fazem parte do programa são do modelo ICP606080A2, com número de série iniciado em 6GAVV, 6EZPC, 6FDWN, 6EZZE, 6EZZF, 6EVXH, 6ETGL, 6FSRV, 6FWBF ou 6FWBH. A informação pode ser encontrada na parte inferior da bateria, como mostra a imagem abaixo:
A empresa também liberou uma ferramenta que verifica se a bateria deve ser substituída. O download pode ser feito pelo site da HP.
Caso você seja proprietário de um aparelho com uma bateria dessas, a HP sugere que o uso seja imediatamente interrompido. Os usuários devem entrar em contato com a fabricante pelos telefones 0800-709-7751 (Brasil) ou(11) 3878- 8338 (Opção 5 – Digitar o Código 709), caso seja morador de São Paulo.
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