Após o escândalo envolvendo os iPhones, outros produtos da Apple estão enfrento problemas de baterias. A empresa anunciou na última sexta-feira, 23, a descoberta de um “pequeno número” de MacBook Pro de 13 polegadas com defeitos que causam a expansão do componente. Diante disso, a empresa está oferecendo troca gratuita das peças em PCs afetados.
De acordo com o suporte da Apple, o problema não representa riscos de segurança para o usuário, havendo apenas a expansão da bateria interna do computador. A falha afeta somente alguns MacBook Pro de 13 polegadas sem a Touch Bar fabricados entre outubro de 2016 e outubro de 2017. Os demais produtos da linha não foram atingidos.
Para verificar se o MacBook está elegível para a troca, o usuário deve digitar o serial do aparelho neste site. Em seguida, é preciso encontrar e agendar uma visita a uma assistência técnica ou loja da Apple para fazer a troca. A empresa recomenda o backup das informações antes do envio do equipamento e afirma que o reparo pode levar entre três e cinco dias.
De acordo com a Apple, MacBooks com problemas que impeçam a troca da bateria terão que se consertados antes do procedimento, o que pode gerar custos adicionais. A empresa afirmou também que ressarcirá usuários que já fizeram a substituição da bateria e acreditam que possam ter sido afetados pelas falhas descoberta.
Por enquanto, ainda não se sabe se o problema atinge também os MacBooks Pro de 13 polegadas vendidos no Brasil. No entanto, usuários que tenham comprado seus computadores nos Estados Unidos e outros países devem checar o número do serial na página de suporte da empresa, por via das dúvidas.
Em dezembro de 2017, a Apple foi alvo de muitas críticas e processos após admitir que reduzia a velocidade de iPhones antigos por problemas na bateria. Em resposta, a companhia lançou um programa de troca do componente por preços reduzidos. Mais recentemente, os telefones da marca receberam o iOS 11.3 com a função que permite desabilitar o corte de desempenho e checar a saúde da bateria.
Tags: