Usuários descobriram um problema que prejudica o funcionamento do iPhone X quando o aparelho é exposto a baixas temperaturas.

O bug está sendo discutido em fóruns do Reddit. “Leva literalmente dois segundos quando vou de dentro para o frio lá fora e minha tela deixa de ser muito responsiva”, reclamou um deles. “Eu tento arrastar nos sites e [a tela] não registra meu dedo.”

iPhone X screen not responsive in the cold from iphone

A Apple recomenda manter aparelhos da marca entre 0º e 35º C. “Usar um dispositivo com iOS em condições muito frias além do seu campo de operação pode diminuir temporariamente o tempo de vida da bateria e poderia fazer com que o dispositivo desligue”, informa a empresa.

Mas as pessoas que encontraram problemas afirmam que não expuseram o aparelho a temperaturas extremas.

Procurada pelo CNET, a Apple informou que está ciente da situação e adiantou que se trata de um problema de software. “Depois de vários segundos, a tela vai se tornar totalmente responsiva novamente”, comentou a empresa, acrescentando: “Isso será abordado em uma próxima atualização de software.”