Para ter acesso as últimas correções de segurança e as novidades do sistema, no Windows 10 é necessário fazer o uso das atualizações do sistema, um processo que deve rodar em segundo plano. Apesar de parecer prático, não é incomum que algum de seus downloads venham com problema e o Windows Update acabe deixando de funcionar.
Quando isto ocorre, infelizmente, o Windows não traz muitas alternativas para corrigir o problema e seguir adiante com a atualização. Desta forma, o Olhar Digital separou algumas soluções para você resolver os problemas do Windows Update não estar funcionando.
Apagando os arquivos do Windows Update
Quando a atualização do Windows falha e ele fica com arquivos incompletos, muitas vezes o sistema não consegue retomar o processo sozinho. Entretanto, para contornar este problema, é possível apagar os arquivos baixados manualmente para que o Windows Update repita o processo de download. Veja:
- Aperte junto as teclas “Win + R” e entre neste caminho: %windir%\SoftwareDistribution;
- Na pasta, apague todos os arquivos que estão nela;
- Reinicie o computador e repita o processo de atualizar o computador com o Windows Update.
Verifique o espaço em disco
Outro erro comum, mas que o Windows 10 não específica que está ocorrendo se refere a falta de espaço em disco. Muitas vezes, durante o download, o espaço disponível que você tem acaba sendo insuficiente para completar o download e instalação da atualização.
Neste caso, o caminho mais prático é realizar uma limpeza de disco do Windows para que alguns arquivos desnecessários sejam eliminados de sua máquina. Veja como fazer:
- Aperte junto as teclas “Win + I” para abrir a tela de “Configurações” e entre em “Sistema”;
- Pelo menu da esquerda, clique em “Armazenamento” e vá em “Alterar o modo de liberar espaço”;
- Clique em “Limpar agora” e espere o processo ser concluído.
Usando o assistente de atualização
Caso a atualização que você esteja procurando fazer seja uma daquelas que muda por completo a versão do sistema, uma alternativa é utilizar o “Assistente de atualização” da Microsoft, que faz justamente o processo de atualização do sistema, além de trazer a possibilidade de fazer uma instalação limpa do Windows 10.
Mais informações de como utilizar esta ferramenta podem ser encontradas neste tutorial do Olhar Digital, que mostra como instalar a atualização de Outubro do Windows 10.
Fazer a troca do DNS
Mais um erro comum do Windows Update é quando o processo de conexão do Windows falha com os servidores da Microsoft. Quando isto ocorre, geralmente o problema está no DNS utilizado, que serve para traduzir endereços de sites para o seu IP correspondente.
Se você estiver tendo este problema, recomendamos que você acesse esta matéria do Olhar Digital, que lhe ensina como achar e configurar o melhor DNS para a sua conexão.
Resolvendo o problema com ferramenta de terceiros
Por fim, se nenhuma das opções acima resolveram o seu problema, ainda existe uma ferramenta que não é da Microsoft, mas que faz o download dos arquivos de atualização dos servidores deles. Veja como usá-la:
- Acesse este link e faça o download na área indicada conforme mostra a imagem abaixo;
- Extraia o conteúdo do arquivo ZIP para um local de sua preferência;
- Dentro da pasta, clique com o botão direito do mouse em “UpdateGenerator” e execute a ferramenta como administrador;
- Selecione as opções desejadas, clique em “Start” e aguarde o processo de download das atualizações;
- Por fim, basta instalar as atualizações de acordo com o método escolhido de download no programa.
Pronto! Agora, você já sabe o que fazer quando a sua atualização do Windows 10 não quer ser finalizada pelos meios tradicionais.
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