Tráfego das vendas online faz Tesla adiar aumento de preços

Uma gigante onda de clientes invadiu o site e a empresa não conseguiu processar todas as encomendas de veículos em tempo
Redação19/03/2019 22h55, atualizada em 20/03/2019 01h00

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A Tesla adiou um planejado aumento de 3% no preço de seus carros até a meia-noite da próxima quarta-feira. A decisão foi anunciada hoje de manhã, no Twitter, e ocorreu em razão de “um volume extraordinariamente alto” de pedidos, que impediu o serviço online de registrar todas as compras dos clientes em tempo.

Isso porque, em 28 de fevereiro, a Tesla anunciou que reduziria os preços de seus modelos em 6%, após a decisão de fechar a maioria de suas lojas e adotar um modelo de comércio apenas online. A companhia explica que as mudanças reduziram custos operacionais, o que finalmente permitiu a liberação das vendas da versão de US$ 35 mil do Model 3 — prometidas desde o lançamento do carro, em março de 2016.

A decisão, obviamente, irritou uma grande parcela de clientes ao redor do mundo. Especialmente, claro, aqueles que compraram o veículo antes por um valor mais alto. Além disso, houve muita confusão entre funcionários de lojas da empresa.

Por isso, duas semanas depois, a companhia mudou de ideia e desistiu de fechar as lojas depois de “avaliar cada ponto de varejo da Tesla”. A decisão de manter muitas unidades abertas e seguir com as vendas virtuais, porém, precisava de uma contrapartida. Por isso, a companhia decidiu elevar os preços novamente, dessa vez em 3% (menos para o Model 3 de US$ 35 mil).

Lembrete no Twitter

O CEO Elon Musk passou toda a semana passada relembrando seus 25 milhões de seguidores no Twitter do prometido aumento. “Lembrete para comprar nossos carros S3XY antes da meia-noite de segunda-feira! Os preços sobem ligeiramente em todo o mundo na terça-feira”, publicou no fim de semana. Parece que a clientela atendeu ao chamado… todo mundo ao mesmo tempo!

Ainda nesta semana, a Tesla anunciou o SUV compacto Model Y, uma versão maior do Model 3 que deve chegar ao mercado em 2020, com custo inicial de US$ 47 mil. A companhia já abriu inscrições para pré-venda e afirma que o aumento de 3% não será aplicado ao novo veículo.

Colaboração para o Olhar Digital

Redação é colaboração para o olhar digital no Olhar Digital