O Procon de São Paulo vai realizar um plantão durante a Black Friday deste ano. O órgão atenderá os consumidores durante a madrugada de quinta-feira a partir das 20h até as 2h de sexta-feira. No dia seguinte, o serviço volta às 7h e encerra às 20h. Mesmo durante o horário atípico, os protocolos serão normais e os fornecedores têm até dez dias para responder as queixas avaliadas pela fundação.

Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM), estima-se mais de 10 milhões de pedidos nessa Black Friday. O número representa uma alta de 18% em comparação com as vendas do ano passado e deve movimentar 3,45 bilhões de reais para o comércio online.