O aplicativo da 99 ganhou uma seção de “achados e perdidos”. Usuários que perderem objetos pessoais dentro de carros da plataforma agora têm um caminho direto para solicitar a devolução.
São, na verdade, duas ferramentas. A primeira delas é uma mensagem de voz que chega ao usuário antes do fim da corrida, recomendando que ele verifique se não esqueceu nada pessoal no banco do carro.
A outra ferramenta é uma página dentro do aplicativo que permite ao passageiro entrar em contato diretamente com o motorista caso tenha esquecido alguma coisa em sua última viagem na plataforma. O canal está dentro do meno de “Ajuda” do app.
Segundo a 99, mais de 160 mil objetos foram esquecidos por passageiros em carros de motoristas parceiros em 2018 – quase 5.000 por semana, segundo a empresa. As novidades poderão ser encontradas no aplicativo da 99 até o fim de agosto para todos os usuários.
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