Na manhã desta terça-feira (03), alguns clientes da Vivo, que possuem celulares habilitados com chips da operadora, estão enfrentando problemas de instabilidade na conexão.

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Os usuários relatam que encontraram problemas ao realizar qualquer operação, seja ao realizar chamadas ou acessar a internet. Uma mensagem de “Não registrado na rede” era constantemente exibida.

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De acordo com o site DownDetector, o pico de manifestações dos clientes foi por volta das 11h, nas cidades de São Paulo (SP), Brasília (GO), Curitiba (PR), Fortaleza (CE) e regiões de Porto Alegre (RS). As reclamações continuam e mais regiões estão sofrendo com a instabilidade.  

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Em nota, a Vivo informou que, devido uma falha na rede, “alguns clientes da operadora em São Paulo podem ter encontrado dificuldades ao utilizar os serviços de telefonia móvel (voz e dados), das 11h30 às 12h10″. 

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A operadora também afirmou que “tão logo detectaram o problema e técnicos da empresa atuaram rapidamente e os serviços foram reestabelecidos e voltaram a funcionam normalmente”.

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